Kullanım Koşulları
Online Satışlar için Hüküm ve Şartlar
1. Genel
1.1. İşbu
Online Satışlar için Hüküm ve Şartlar (“Hüküm ve
Şartlar”) kapsamında
“Gloriena” veya “Biz” Çağlayan CANBOLAT şirketini ifade eder. “Müşteri” veya
“Siz” Gloriena’a sipariş veren kişi, firma, şirket ve kuruluşları ifade eder.
Lütfen bu Web sitesini veya mobil uygulamamızı kullanmaya başlamadan
önce işbu Hüküm ve Şartları dikkatlice okuyunuz. İşbu Hüküm ve Şartlar, Web
sitesine ve mobil uygulamaya erişiminizin ve kullanımınızın
şartlarını düzenler. Bu Web sitesi veya Mobil Uygulama, ancak aşağıda
belirtilen kullanım şartlarına uymayı kabul etmeniz halinde kullanımınıza açık
hale gelir ve Web sitesine ve/veya mobil uygulamayı kullanmaya başladığınızda
İşbu Hüküm ve Şartları ve bunlarla bağlı olmayı kabul etmiş sayılırsınız. Eğer
işbu Hüküm ve Şartlara katılmıyorsanız, Web sitesine ya da Mobil Uygulama’ya
erişmeyiniz ya da kullanmayınız. Web sitesine ya da Mobil Uygulama’ya erişerek
ya da kullanmaya başlayarak, kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
1.2. Tüm
siparişleri Gloriena’ın son geçerlilik onayına tabidir. Gloriena talep edilen
ürün veya servisin mevcut olamaması durumunda siparişi reddetme hakkını saklı
tutar.
2.
Üyelik
2.1. Web
sitesi ve mobil uygulamadan sipariş verebilmek için kullanıcı olarak
üye olmanız gerekmektedir. Kayıt esnasında:
o Bize
doğru, tam ve güncel kayıt bilgilerinizi sağlamalısınız;
o Kullanıcı
adı ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz;
o Bu
bilgileri kullanan siz veya yalnızca sizin tarafından yetkilendirilmiş biri
olarak kabul edilecektir;
o Gloriena
tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir sebeple muhtemel bir müşteri
kaydını reddedebilir veya mevcut müşteri kaydını sona erdirebilir;
2.2. Bize
sağladığınız bilgilerde bir değişiklik olması halinde, sizinle daha verimli
iletişim kurabilmemiz için, bizi web sitesi/email/telefon ile derhal
bilgilendirmelisiniz.
2.3. Hesabınızın
3 yıl süre ile kullanılmaması halinde, sizin kendi korumanız için, hesabınızın
artık kullanımda olmadığını kabul edip ve hesabınızı, varsa tüm birikmiş
puanlarınızı etkisiz hale getiririz. Bu durumda eğer mevcutsa e-faturalanız
imha edilebilir. Böyle bir durumda Web sitesi ve mobil uygulamadan sipariş
verebilmek için yeni bir hesap için başvuru yapmanız gerekir.
3.
Gizlilik
Üye’nin Gloriena
Web sitesine veya Mobil Uygulama’ya üye olurken, siteyi veya Gloriena Mobil
Uygulama’yı kullanmaya başlamasından itibaren kişisel verileri, Gloriena.com.tr
adresinden ulaşılabilen Aydınlatma Metni’nde detaylı bir şekilde belirtildiği
gibi, toplama, kaydetme, düzenleme, kategorize etme, sınıflandırma, saklama,
güncelleme, düzeltme, kullanma, analiz etme, değiştirme, yeniden düzenleme ve
Türkiye’de ve/veya yurt dışında bulunan ve tamamı Aydınlatma Metni’nde
sıralanan üçüncü kişilere aktarma ve bu kişilerce aynı amaçların
gerçekleştirilebilmesi ve bu amaçların sürdürülebilmesi için işleme hakkına
sahip olacaktır.
4.
Ödeme
4.1. Web
sitesi ve mobil uygulama siparişleri için MasterCard, Visa, Amex ve Troy
kartları kabul edilmektedir.
4.2. Kredi
Kartı Satın Alma Güvenliği hizmeti (örneğin Visa Doğrulama Hizmeti veya
MasterCard Güvenlik Kodu) kapsamında müşterilerimiz güvenli alışverişin keyfini
kendi kredi kartlarını özel bir şifre ve güvenlik kodu kullanarak
çıkarabilirler. Bununla birlikte alışverişte kullanılan kredi kartları geçerli
olmalı ve alıcının kendi ismini taşımalıdır. Aksi durumdan şirketimiz sorumlu
değildir. Ayrıca müşterilerimizin satın alma işlemlerini güvenli şekilde
tamamlayabilmesi için 3D güvenlik adımı uygulanabilmektedir.
4.3. Teslimat
için herhangi bir ek bedel ödenmesi gerektiğinde bu durum ödeme işleminin
tamamlanmasından önce tarafınıza bildirilecek ve onayınıza sunulacaktır.
4.4. Tüm
ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden listelenmiştir. Web sitesi ve mobil
uygulamada yer alan ürün fiyatları fiziksel mağazalarımızdaki aynı ürünlere
ilişkin fiyatlardan farklı olabilir. Bu durumda geçerli fiyat satın alma
tarihinde Web sitesi ve mobil uygulamada yer alan fiyatlardır.
4.5. Siparişlerin
kabulü Gloriena’ın takdirindedir.
4.6. Online
işlemlerin güvenli yapılabilmesi için tarafımızca TLS (Transport Layer
Security) teknolojisi ve SSL sertifikası kullanılmaktadır.
4.7. Kargo
ödemesinde puan kullanılamaz. Kargo için yapılan ödemeden puan kazanılamaz.
5.
Diğer Hükümler
5.1. Gloriena
olarak sadece hizmet ve ürünleri sadece son tüketiciye veriyoruz. Eğer
ürünlerimizi son tüketici olarak satın almadığınızı düşünürsek, siparişi
reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutuyoruz.
5.2. Web
sitesinin ve mobil uygulamanın tasarımı, içerik, metin, fotoğraf, ses, müzik,
artwork, görsel, grafik, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat
bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tüm unsurları Gloriena’a ait aittir ve/veya Gloriena
tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. Söz
konusu fikri mülkiyet haklarının sahibinin rızası olmadan indirdiği,
kopyaladığı, aktardığı, yayınladığı, sakladığı veya başka herhangi bir şekilde
kullandığınız takdirde ilgili yasa ve hakları ihlal ediyor olabilirsiniz. Böyle
bir durumda lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Gloriena’ın
ve/veya üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı Gloriena’ın karşı
karşıya kaldığı tazminat, mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak
bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü zararları karşılamakla
sorumlusunuz.
5.3. Kullanıcı,
hiçbir koşul ve şartta Gloriena’a ait marka, logo, ticari unvan bilgilerini ve
yukarıdaki paragrafta sayılan içerik ve unsurları, Gloriena’a yazılı onayı
olmadan kendi faaliyetleri için kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz,
yayınlayamaz, yükleyemez. Kullanıcı, Gloriena’a ait telif, marka veya sair
haklara tecavüz teşkil edebilecek veya haksız rekabet oluşturabilecek tutum ve
davranış içerisinde bulunamaz veya söz konusu mevzuata aykırı olarak reklam
faaliyetleri yapamaz.
5.4. Web
sitesi ve mobil uygulama kalitesi, operasyonu, kullanımı, doğruluğu,
zamanlaması, uygunluğu ya da amacıyla ile ilgili; Web sitesi
ve mobil uygulama üzerinden sunulan, erişilen veya temin edilen her
türlü mal ve hizmet ile ilgili; Web sitesi ve mobil uygulama
erişiminin kesintisiz, hatasız olduğuna veya herhangi bir virüs veya bulaşıcı
veya yıkıcı özellikler içermediğine ilişkin; Web sitesi ve mobil
uygulamanın siz veya herhangi bir kişi için sakıncalı veya saldırgan
olmayacağına ilişkin ve Web sitesi ve mobil uygulamadaki herhangi
bir hata, ihmal veya yanlış beyana ilişkin olarak size karşı herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.5. Gloriena
Web sitesi ve mobil uygulamada atıfta bulunulan herhangi bir kişi,
kuruluş, isim, ürün veya hizmeti onaylamaz veya tavsiye etmez ve bunlar Gloriena’ın
görüş veya yaklaşımını yansıtmaz. Gloriena, aksi açıkça ve yazılı
olarak belirtilmediği sürece, sizinle herhangi bir üçüncü kişi arasında
herhangi bir şekilde Web sitesi ve mobil uygulama ile ilgili
olabilecek veya bunlar aracılığıyla yapılan herhangi bir işleme taraf
olmayacaktır.
5.6. Web
sitesi ve mobil uygulamada, üçüncü kişiler tarafından üretilen
içerikler veya başka sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Gloriena,
kendisinin doğrudan kontrolü altında bulunmayan üçüncü kişi içeriklerine,
üçüncü kişi web sitelerinin operasyonu veya içeriğine (Web sitesi ve mobil
uygulamaya yönlendiren linkler içerip içermediğine bakılmaksızın) ilişkin
herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Gloriena, kendisinin yazılı ön
onayı alınmaksızın başka bir internet sitesine yüklenen bağlantıları kaldırma
hakkını saklı tutmaktadır.
5.7. Gloriena,
size veya başka bir kişiye karşı haksız fiil veya başka herhangi bir şekilde
(ihmal, sözleşmenin ihlali, iftira veya fikri mülkiyet hakkı ihlali dahil ve
bunlarla sınırlı olmamak üzere) nedeniyle aşağıdaki hususlardan kesinlikle
sorumlu olmayacaktır:
o Her
türlü doğrudan zarar;
o Her
türlü yansıma veya dolaylı zarar (kâr kaybı dahil ve bunlarla sınırlı olamamak
üzere);
o Sizin
Web sitesi ve (gerektiğinde) mobil uygulama kullanımıyla ilişkili olarak
herhangi bir üçüncü kişiye verdiğiniz zarar.
5.8. Gloriena,
web sitesi ve mobil uygulamada yer alan bilgi veya malzemelerin
güncel veya doğru olduğunu veya sunulan herhangi bir ürün veya hizmetin mevcut
olduğunu garanti etmez. Watson önceden bildirimde bulunmaksızın ve tamamen
kendi takdirine bağlı olarak Gloriena Uygulamalarında görünen materyalleri
değiştirebilir.
5.9. Müşteri,
ürün yorum ve değerlendirme bölümünde ürünü yorumlama amacı dışında yorum
yapmayacağını, konusu suç teşkil eden ya da internet sitesindeki kurallara,
yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde yasadışı, tehditkar, reklam ve/veya
pazarlama içerikli, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük
düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş
kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı,
haksız rekabet yaratan ve/veya benzer herhangi bir şekilde yorumda
bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Gloriena, ürün yorum ve
değerlendirme bölümünde devamlı olarak inceleme yapmak ve işbu maddeye aykırı
şekilde bir yorumun tespit edilmesi halinde bahse konu içeriği yayımlamamak ya
da silmek hakkına sahiptir. Müşteri bu konuda nihai kararın
münhasıran Gloriena’a ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.10. Web
sitesi ve mobil uygulamaya erişim izni verildiği göz önünde
bulundurularak bunları kullanmak suretiyle aşağıdaki hususlara uygun davranmak
zorundasınız aksi halde oluşacak zararlardan tamamen kendiniz sorumlusunuz.
Herhangi bir aykırılık durumunda Gloriena, aykırı davranan hesapları askıya
alabilir, silebilir, yasal süreç başlatabilir.
o Telif
Hakkı İhlali gerçekleştirmemek veya gerçekleştirilmesine izin vermemek;
o Web
sitesi ve mobil uygulamaya erişimini yasadışı, uygunsuz, müstehcen kişilik
haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı veya karalayıcı bir amaç için
kullanmamak;
o Web
sitesi ve mobil uygulamanın bilgi veya sistemlerine zarar vermemek ve bunu
engellemek için gerekli tüm adımları atmak;
o Gloriena
Uygulamaları için sağladığı tüm bilgilerin bilgisi dahilinde gerçek ve doğru
olduğunu garanti etmek;
o Gloriena’ın
Web sitesi ve mobil uygulamaya erişim konusunda araştırma yapmasına
muvafakat etmek;
o İşbu
Hüküm ve Şartlarda belirtilen tüm feragat ve sorumluluğa ilişkin sınırlamalara
riayet etmek.
5.11. “Gloriena”
ve diğer “ Gloriena Grup Şirketleri’ne”
ait ticari markaların izinsiz kullanımı veya çoğaltılması, Gloriena haklarının
ihlali anlamına gelecektir.
5.12. İşbu
Hüküm ve Şartların ihlali halinde, bu ihlalden cezai ve hukuki olarak şahsen
sorumlu olacaksınız. Ayrıca Web sitesi ve mobil uygulamanın hukuka
aykırı kullanımı ile ilgili olarak Gloriena aleyhinde herhangi bir üçüncü şahıs
tarafından öne sürülebilecek her türlü talep, zarar, sorumluluk, iddia veya
gidere karşı (vekalet ücretleri ve dava masrafları dahil olmak üzere) Gloriena’ı
muaf tutmak ve tazmin etmek durumundasınız.
5.13. Mücbir
Sebep, doğal afet, yangın, sel, kaza, isyan, savaş, devlet müdahalesi, ambargo,
grev, işçilik ayaklanmaları veya kontrolümüz dışında gerçekleşen bir sebeple
herhangi bir yükümlüğü zamanında veya hiç yerine getirememekten sorumlu değiliz.
5.14. İşbu
Hüküm ve Şartlardan doğan hiçbir hak ve yükümlülüğünüzü bizim yazılı ön
onayımız olmaksızın üçüncü kişilere devir ve temlik edemezsiniz.
5.15. İşbu
Hüküm ve Şartların bir hükmünün herhangi bir yargı alanının kanunları uyarınca
geçersiz, kanuna aykırı veya uygulanamaz olması halinde, ilgili yargı alanında,
kalan hükümler geçerli, hukuka uygun ve uygulanabilir olmaya devam edecek ve sözü
geçen hükümden etkilenmeyecektir.
5.16. İşbu
Hüküm ve Şartlar taraflar arasındaki yegâne yazılı anlaşmadır, tüm önceki
müzakere, görüşme ve başka anlaşmaları hükümsüz kılar.
5.17. Zaman
zaman veya dilediğimiz bir anda, işbu Hüküm ve Şartların hükümlerini yeniden
düzenleyebilir, değiştirebilir veya tamamen veya kısmen bütünleyici
düzenlemeler yapabiliriz.
5.18. İşbu
Kullanım Şartları metni Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu
kanunlar doğrultusunda yorumlanacaktır. Zonguldak Merkez Mahkemeleri
ve İcra Daireleri Taraflar arasındaki anlaşmazlıkların çözümlenmesinde
yetkilidir.